5 Simple Techniques For مقابلة العمل عبر الهاتف
5 Simple Techniques For مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
مهما كنت متمرسًا في إجراء مقابلات العمل، فإن التوتر قد يباغت أيًا منا أثناء مقابلات العمل. ولذلك تبرز أهمية تجهيز ورقة تحوي أبرز النقاط التي حضرت لها مسبقًا قبل المقابلة من معلومات حول المنصب والشخص الذي سيجري معك المقابلة وراتبك المتوقع وأي أسئلة قمت بتحضيرها مسبقًا. تعرف على متوسط الرواتب للمنصب الجديد
بشكل عام ، المقابلات الهاتفية أكثر توافقاً مع عملية الفحص الأولي للوظائف ، التي تهدف إلى التخلص من المرشحين غير المناسبين. ومع ذلك ، فإن مديري التوظيف في بعض الأحيان سوف يرمونك على منحنى ، ويطرحون أسئلة أكثر صرامة مثل: "وصف قرار اتخذته كان فاشلاً.
ضع أمامك جميع الأوراق بشكل مرتب وواضح لتُجنب نفسك عناء البحث خلالها، فالطرف الآخر على الهاتف يتمكن من سماع صوت تحريكك للأوراق وقد يتسبب ذلك في تشتيته وعدم ترتيب أفكارك بدورك.
ما هي التحديات التي تواجهها الشركة حاليًا وكيف يساعد منصبي في مواجهتها؟
الإجابة: أتعامل مع الحالات الطارئة والمستعجلة بشكل سريع وفعال، حيث أتأكد من وصول المريض إلى الجهة المختصة بأسرع وقت ممكن وأعمل على توفير المساعدة اللازمة لهم، مع الحفاظ على أعلى درجات التركيز والهدوء لأتعامل مع الحالات الطارئة بشكل صحيح.
إعداد بيئة المقابلة يعني أن تكون متحكمًا قدر المستطاع بالجانب التقني منها. تقول دون جراهام: "من الأفضل أن نتحكم بكل ما نستطيع التحكم فيه قبل المقابلة، مع أن هناك أشياء كثيرة لا نستطيع التحكم فيها. وقد أصبح الجميع في يومنا هذا يستخدمون تقنية الفيديو، ما يُحتم عليك أن تكون على دراية بها، لا سيما إن كان منصبك المحتمل يستدعي استعمال تقنية الفيديو والتفاعل بها بشكل مكثف، فهذا يعني أن طريقة استخدامك للتقنية في أثناء المقابلة يُعد تقييمًا لمهاراتك وجزءًا من المقابلة نفسها".
مركز الاتصال الصادر: في مركز الاتصال الخارجي، سيقوم زميل العميل بإجراء مكالمات إلى عملائه فيما يتعلق بالأعمال التجارية أو المبيعات.
حاول الاستماع وفهم مشكلة العملاء قبل متابعة الاقتراحات أو الحلول
من المهم أن تثبت أنك منظم وجاهز بالمعلومات التي تدعم حقيقة أنك الشخص المناسب للوظيفة.
ابحث عن آخر الأخبار ذات الصلة بالشركة أو تصفح موقع الشركة على الإنترنت لتقرأ آخر البيانات الصحفية وتتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة أو المتوقع صدورها.
اعتمادًا على الموقف، يمكنني القيام بمهام متعددة أو معالجة مشكلة واحدة في كل مرة. لكن تعدد المهام له اليد العليا دائمًا لأنه يزيد من كفاءتك في مركز الاتصال.
لغة الجسد لا زالت مهمة، وربما أكثر أهمية خلال مقابلة العمل عبر الهاتف مقابلات العمل عن بعد.
يمكنني الإجابة على ذلك جزئيًا، لكن أود أن أفكر فيه أكثر وأعود إليك.
تابعوا موقع حلوها على منصة اخبار جوجل لقراءة أحدث المقالات